1.⁠ ⁠Wie zijn wij?
Dit privacybeleid is van toepassing op de website en webshop van Thermokoeck
Adres: Tolhuisstraat 14, 2627 Schelle, België
E-mailadres: mail@helenakoeck.be
Telefoonnummer: +32485329288
BTW-nummer: BE0824.410.819
Wij hechten veel belang aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving (GDPR/AVG).
 

2.⁠ ⁠Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
Een bestelling plaatst
Een account aanmaakt
Een demo of workshop boekt
Contact met ons opneemt
Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
Onze website bezoekt
Het kan gaan om volgende gegevens:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturatiegegevens
Betaalgegevens
IP-adres
Gegevens over surfgedrag (via cookies)
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden zoals hieronder beschreven.
 

3.⁠ ⁠Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Facturatie en administratie
Klantenservice
Het organiseren van demo’s en workshops
Het versturen van nieuwsbrieven (enkel met toestemming)
Marketingdoeleinden
Verbetering van onze website
Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang
Jouw uitdrukkelijke toestemming
 

4.⁠ ⁠Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens enkel indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:
Betaalproviders
Verzendpartners
Boekhoudkantoor
IT- of hostingpartners
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten indien vereist.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
 

5.⁠ ⁠Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor boekhouding).
 

6.⁠ ⁠Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om:
De website correct te laten functioneren
Het gebruik van de website te analyseren
De gebruikerservaring te verbeteren
Marketingdoeleinden (indien van toepassing)
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies.
Je kan cookies steeds beheren of verwijderen via je browserinstellingen.
 

7.⁠ ⁠Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].
Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.
 

8.⁠ ⁠Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
 

9.⁠ ⁠Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

 

10.⁠ ⁠Vragen of klachten?
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: mail@helenakoeck.be
Telefoon: +32485329288

Indien je van mening bent dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.